RIEFUNKE – SUPPORTFORMULAR „Echte Menschen lesen hier.“ Anliegen melden Titel des Vorfalls [____________________________________] Wann ist es passiert? (ungefähre Zeit reicht) [____________________________________] Wo hast du es bemerkt? (z. B. Anzeige, Nachricht, Sperrung, Gefühl) [____________________________________] Beschreibe das Problem in deinen Worten (kein Limit, kein Filter, keine Optimierung) [ ] Dringlichkeit ☐ niedrig – etwas ist nur komisch ☐ mittel – etwas fühlt sich falsch an ☐ hoch – etwas wurde einfach entschieden ☐ unbekannt – ich verstehe es nicht, aber es betrifft mich Systemantwort (optional) ☐ „automatisch geschlossen“ ☐ „nicht nachvollziehbar“ ☐ „kein weiterer Handlungsbedarf“ ☐ „keine Antwort erhalten“ ? ECHTER MENSCH ANTWORTET (keine Garantie für Geschwindigkeit aber Garantie für Aufmerksamkeit) Hinweis RIEFUNKE bearbeitet keine Tickets. RIEFUNKE liest sie. Und manchmal passiert dazwischen etwas, das kein System vorgesehen hat.